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支持

Avocent 专业服务支持计划
Avocent 专业服务硬件支持和软件升级保护计划提供全面的解决方案，包括先行更换服务、24/7 全天候技术服务、Avocent 技术服务和软件更新的优先权。这些计划给您带来以下主要益处：

  • 预测和规划您的维护成本
  • 最大化您的系统性能
  • 购买最适合您特定需求的服务计划
  • 优先处理问题
  • 保护您的投资
  • 通过软件升级保护协议条款获得新软件版本
 
硬件支持计划

Avocent 专业服务硬件支持Plus 计划。
本项计划为 Avocent 专业服务计划涵盖的所有硬件/装置提供先行更换服务。这是一项预付费服务，也可在一年之内随时订购。

Avocent 专业服务硬件支持Premium 计划。
本项计划为 Avocent 专业服务计划涵盖的所有硬件/装置提供先行更换服务以及 24x7 全天候的电话支持。这是一项预付费服务，也可在一年之内随时订购。
 
软件升级保护
本项计划为 Avocent 专业服务涵盖的 Avocent 软件提供软件更新和升级。这是一项为期一年或两年的预付费服务，也可在一年之内随时订购。
 
基于地点的支持
Avocent 提供各种基于地点的服务，以支持您的 Avocent 解决方案。这些服务包括：

QuickTAC： 加急支持。12x5 绿色电话支持通道
TACAssist： 电话预约/远程帮助
现场支持： 贵公司的专用 Avocent 技术资源


更多信息
更多有关硬件支持和软件升级保护计划的信息和帮助，请联系当地 Avocent 代表，或单击 此处。

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资源提供


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Avocent delivers a comprehensive range of post-sales services to support your IT environment
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Customer Quote

"I was extremely happy with Avocent's DSView 3 management software training course. The instructor was excellent and I liked the fact that we were able to use the product in a working lab. The knowledge we received for the price was definitely worth it."
– IT Operations Manager
Hunter Douglas